Sözleşmeler

Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Seçtiğiniz paket, ödeme tipi ve KDV dahil toplam bedel, ödeme sayfasında bu formun özetiyle birlikte gösterilir ve siparişi onaylamadan önce kabul edilir.

Önemli: ScalpIQ elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Cayma hakkı bulunmaz ve ödenen bedel iade edilmez (Madde 6).

1. Satıcı bilgileri

Unvan: ScalpIQ
Adres: Esenyurt / İstanbul
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://scalpiq.app

2. Hizmetin temel nitelikleri

ScalpIQ (klinik paneli): konsültasyon yönetimi, görsel greft planlama, ön değerlendirme, çok dilli rapor ve CRM entegrasyonu.
ScalpIQ Care (hasta uygulaması): ameliyat sonrası bakım planı, kontrol fotoğrafları, mesajlaşma ve memnuniyet takibi.
ScalpIQ + ScalpIQ Care: iki hizmetin birlikte sunulduğu paket.

Her paket üç ödeme tipiyle satın alınabilir:

Aylık abonelik: 1 aylık kullanım hakkı. Barındırma, güncellemeler ve destek dahildir.
Yıllık abonelik: 12 aylık kullanım hakkı, aylık fiyata göre indirimli. Barındırma, güncellemeler ve destek dahildir.
Tek seferlik (ömür boyu lisans): yazılım kaynak kodlarıyla birlikte teslim edilir, Alıcı kendi sunucusunda ve kendi kurumu adına süresiz kullanır. Kurulum ve devir desteği dahildir.

Abonelikler otomatik olarak yenilenmez. Satın alınan süre bitince erişim kapanır; Alıcı dilerse Hesabım sayfasından yeni dönem satın alarak süreyi uzatır. Bitişten 7 gün önce ve bittiğinde e-postayla hatırlatma gönderilir.

3. Fiyat

Paket fiyatları https://scalpiq.app adresindeki Paketler bölümünde Türk lirası olarak, KDV hariç gösterilir. Ödeme sayfasında ara toplam, %20 KDV ve KDV dahil toplam bedel ayrı ayrı gösterilir. Alıcı'nın ödeyeceği tutar, siparişi onayladığı anda ödeme sayfasında gösterilen toplam bedeldir. Kargo ya da teslimat ücreti yoktur.

Fiyat bilgisi, ödeme sayfasında siparişin onaylandığı ana kadar geçerlidir. Ödemesi yapılmış bir dönemin bedeli sonradan değiştirilmez.

4. Ödeme

Ödeme, kredi kartı ya da banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
Ödeme sayfasında sunulduğunda havale/EFT ile de ödeme yapılabilir; bu durumda hizmet ödemenin Satıcı'nın hesabına geçmesiyle başlar.
Bedelin tamamı sipariş sırasında peşin ödenir. Satıcı, Alıcı'nın kartından sonraki dönemler için kendiliğinden tahsilat yapmaz.
Fatura, Alıcı'nın ödeme sayfasında verdiği bilgilerle elektronik olarak düzenlenir ve e-posta adresine gönderilir.

5. İfa ve teslim

Abonelikte hizmet, ödemenin onaylandığı anda başlar. Alıcı, sipariş sırasında oluşturduğu hesapla aboneliğini, kalan süresini ve siparişlerini Hesabım sayfasından takip eder. Klinik paneli kurulumu için Alıcı ile iletişime geçilir.
Aktif aboneliği varken yeni dönem satın alan Alıcı'nın yeni dönemi, mevcut dönemin bitiminden itibaren başlar.
Tek seferlik satın almada kaynak kodlar ve kurulum belgeleri ödemenin onaylanmasından sonra en geç 30 gün içinde elektronik ortamda teslim edilir.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. ScalpIQ hizmetine erişim ödeme onaylandığı anda açıldığından Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır ve ödenen bedel iade edilmez. Alıcı, siparişi onaylarken hizmetin hemen ifa edilmesini talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybettiğini ayrıca onaylar.

ScalpIQ, klinik ve kurumlara mesleki kullanım için satılır. Alıcı'nın tacir ya da kurum olduğu satışlarda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı zaten uygulanmaz. Satıcı kaynaklı hatalarda (mükerrer çekim, hizmetin hiç sunulamaması gibi) yapılacak iadeler İptal ve İade Koşulları'nda açıklanmıştır.

7. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Alıcı'nın tüketici olduğu durumlarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Alıcı'nın tacir ya da kurum olduğu durumlarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

8. Diğer

Siparişin onaylanmasıyla Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanıcı Sözleşmesi kurulmuş olur. Onay kaydı (tarih, saat, IP adresi ve metin sürümü) Satıcı tarafından saklanır, sipariş özeti Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası uyarınca işlenir.

Legal

Pre-contract Information Form

Last updated: 18 October 2026

This form is provided under Article 5 of the Turkish Distance Contracts Regulation to inform the Buyer before the contract is formed. The plan and billing you choose and the total price including VAT are shown on the checkout page with a summary of this form, which you accept before confirming the order. This is a courtesy translation; the Turkish version prevails.

Important: ScalpIQ is a digital service performed instantly online. There is no right of withdrawal and fees paid are not refunded (Section 6).

1. Seller

Legal name: ScalpIQ
Address: Esenyurt / İstanbul
Email: [email protected]
Website: https://scalpiq.app

2. Main features of the service

ScalpIQ (clinic dashboard): consultation management, visual graft planning, pre-assessment, multilingual reports and CRM integration.
ScalpIQ Care (patient app): post-op care plan, check-up photos, messaging and satisfaction tracking.
ScalpIQ + ScalpIQ Care: both services together.

Each plan can be bought with three billing options:

Monthly subscription: 1 month of use. Hosting, updates and support included.
Yearly subscription: 12 months of use at a discount to the monthly price. Hosting, updates and support included.
One-time (lifetime licence): the software is delivered with source code and the Buyer uses it perpetually on its own server under its own name. Setup and handover support included.

Subscriptions do not renew automatically. Access ends when the term you bought ends; you can extend it by buying a new term on the My account page. We email you 7 days before the end and when it ends.

3. Price

Plan prices are shown in Turkish lira excluding VAT in the Plans section of https://scalpiq.app. The checkout page shows the subtotal, 20% VAT and the total including VAT separately. The amount you pay is the total shown on the checkout page when you confirm the order. There are no shipping charges.

Prices are valid until you confirm the order on the checkout page. The price of a term already paid is never changed afterwards.

4. Payment

Payment is taken by credit or debit card through PayTR with 3D Secure verification. The Seller never sees or stores card details.
Where offered on the checkout page, you can also pay by bank transfer; the service then starts when the payment reaches the Seller's account.
The full price is paid in advance at checkout. The Seller never charges your card for later terms automatically.
An electronic invoice is issued with the details you provide at checkout and sent to your email.

5. Performance and delivery

For subscriptions, the service starts when payment is approved. You track your subscription, remaining time and orders on the My account page with the account created at checkout. We contact you to set up the clinic dashboard.
A new term bought while a subscription is active starts when the current term ends.
For one-time purchases, source code and installation documents are delivered electronically within 30 days of payment approval.

6. Right of withdrawal

Under Article 15(1)(ğ) of the Turkish Distance Contracts Regulation, the right of withdrawal does not apply to services performed instantly online or to intangible goods delivered instantly. Because access to ScalpIQ opens as soon as payment is approved, the Buyer has no right of withdrawal and fees are not refunded. When confirming the order, the Buyer separately confirms that it requests immediate performance and therefore loses the right of withdrawal.

ScalpIQ is sold to clinics and institutions for professional use; consumer withdrawal rights do not apply to business buyers in any case. Refunds for errors on our side (such as duplicate charges or non-delivery) are described in the Cancellation and Refund Policy.

7. Complaints

Send complaints to [email protected]. Consumers may apply to Consumer Arbitration Committees within the monetary limits announced each year by the Ministry of Trade, and to Consumer Courts above those limits. For business buyers, the courts and enforcement offices of İstanbul (Çağlayan) have jurisdiction.

8. Other

Confirming the order forms the Distance Sales Agreement and the Terms of Use. The Seller keeps a record of the confirmation (date, time, IP address and text version) and emails an order summary to the Buyer.
Personal data is processed under the Personal Data Notice and the Privacy and Security Policy.